Assistant(e) commercial(e) et support CRM (h/f)

Descriptif de la mission

• Une PME familiale où on se dit encore bonjour le matin

• Un environnement convivial (oui, on fait vraiment des pauses café ensemble)

• Formation complète HubSpot (on vous transforme en expert)

• CDI 35h-39h (parce que la vie, c'est pas que le boulot)

  Vos missions :

🎯 Gestion CRM & Base Revendeurs - Votre terrain de jeu favori

• Mettre à jour les fiches clients (parce qu'un commercial qui ne sait plus où habite son client, c'est embêtant...)

• Créer et suivre les affaires dans HubSpot (notre pipeline "Transaction" = votre nouveau meilleur ami)

• Contrôler la qualité des données et produire des tableaux de bord qui font rêver

• Générer des alertes proactives (vous êtes notre système d'alerte précoce !)

• Coacher nos commerciaux sur la complétude des informations (avec diplomatie, bien sûr)

🎁 Opérations promotionnelles - Là où les maths rencontrent la générosité

• Extraire les listes revendeurs et calculer les points promo (Excel sera votre complice)

• Rédiger les courriers clients récapitulatifs (l'art de dire "vous avez gagné" avec classe)

• Gérer les réponses et les choix de cadeaux (oui, certains préfèrent la casquette au stylo...)

• Commander, réceptionner et distribuer les cadeaux comme un pro de la logistique

• Assurer le reporting ROI (pour prouver que nos promos, ça marche vraiment !)

🎪 Salons & Événementiel - Votre côté organisateur d'événements

• Réserver hébergements, transports et restauration (booking.com n'aura plus de secrets)

• Organiser la logistique stand et matériel promo (Tetris grandeur nature !)

• Envoyer les invitations et suivre les retours (qui dit oui, qui dit peut-être...)

📚 Catalogue & Supports de vente - La distribution intelligente

• Quantifier les envois par secteur avec les commerciaux (stratégie pure !)

• Organiser les expéditions et suivre les livraisons (notre Sherlock Holmes du suivi colis)

• Superviser la mise sous pli et le suivi des retours (l'art du pliage professionnel)

• Enregistrer dans HubSpot chaque catalogue envoyé (traçabilité, notre obsession !)

📞 Secrétariat commercial - Votre polyvalence à l'œuvre

• Envoyer les fiches produits (nos commerciaux comptent sur vous !)

• Suivre les adhésions/départs des groupements d'achats (qui nous aime encore ?)

• Gérer les réservations diverses (votre agenda = un Rubik's Cube temporel)

• Assurer l'accueil téléphonique et orienter comme un GPS humain

🤝 Missions secondaires - Parce qu'on est une équipe !

• Assister la Coordinatrice commerciale (devis, suivi commandes, reporting...)

• Prendre le relais lors de ses absences (et vice-versa - on se couvre mutuellement !)

Profil recherché

• Vous êtes :

  • Organisé(e) comme Marie Kondo, mais pour les données

  • Doué(e) avec les outils informatiques (Excel n'a pas de secrets pour vous)

  • Capable de déchiffrer les gribouillis des commerciaux

  • Souriant(e) même quand le CRM bug le lundi matin

  • Curieux(se) et proactif(ve) (poser des questions, c'est votre super-pouvoir)

  Bonus points si :

  • Vous parlez couramment le "commercial" (cette langue mystérieuse faite de "prospects chauds" et de "closing")

  • Vous savez faire de la magie avec PowerPoint

    Ce qu'on attend de vous :

    • 2 ans minimum d'expérience (on ne forme pas les débutants au CRM, désolé)

    • Vous maîtrisez Excel comme un chef étoilé maîtrise ses couteaux

    • HubSpot ? Vous pourriez le configurer les yeux fermés

    • L'anglais professionnel vous permettra de briller (mais c'est un plus, pas un must)

    • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous avez l'esprit d'équipe