GESTIONNAIRE PARC INFORMATIQUE H/F

Descriptif de la mission

ACTUA EPINAL vous propose une offre d'emploi !

Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur des réseaux de télécommunications, un Gestionnaire Parc Informatique H/F

Sous la responsabilité de la Superviseuse Support et Services, votre principal objectif sera de définir les types de matériels (fixe, mobile) et logiciels à distribuer en adéquation avec les usages et les besoins des utilisateurs et de maintenir en condition opérationnelle ces différents outils et périphériques informatique.

Pour ce faire, vos missions seront :

• Gérer et maintenir le système de gestion des actifs : inventaire, suivi des stocks et des commandes, supervision des attributions et des restitutions d’équipements aux utilisateurs ;

• Assurer le déploiement et les mises à jour des systèmes et des applications : masterisation en fonction des profils, déploiement des patchs de sécurité, création de script ;

• Garantir la satisfaction des utilisateurs en uniformisant et en améliorant l’expérience utilisateur (analyse des besoins) ;

• Monitorer les équipements à l’aide de rapports et d’indicateurs pour veiller à la bonne santé du parc et à une utilisation efficiente des ressources (maintenance préventive) ;

• Proposer des plans de renouvellement des configuration utilisateurs tout en maintenant la compatibilité avec les équipements existants ;

• Rédiger des procédures à destination des utilisateurs et du service ;

• Organiser la revalorisation et le recyclage des équipements.

Horaires du lundi au vendredi : 8h/12h - 13h30/17h30

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique requis (Bac +2 minimum) avec une bonne expérience dans l’administration des postes de travail.

Dans une organisation composée de plusieurs équipes, vous savez aussi bien collaborer directement avec les membres de votre équipe que transversalement avec les autres équipes de la DSI exploitation : Support, Systèmes et Réseaux et Cybersécurité).

Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie.

Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client.

Compétences techniques :

·       PC Windows 10 / 11 – Windows server 2019 ;

·       Téléphone Android / Apple ;

·       Microsoft Office / WebEx ;

·       Exchange / Active directory / DNS / GPO / PowerShell ;

·       Configuration Management (Matrix 42 Empirum) / Mobile Device Management (Samsung Knox) ;

·       Monitoring des environnements (Lakseside SystTrack) ;

·       Processus ITIL / ITSM & ITAM.