Assistant Coordinateur magasins et VAD H/F

Descriptif de la mission

Votre temps sera partagé de la manière suivante :

• Les matins : poste à la VAD (ouverture courrier, saisie de bons de commande, potentiellement prise de téléphone…

• Les après-midis : poste renfort service administratif magasin avec les missions suivantes 
  

Finalité du poste

• Garantit le lien entre l'ensemble des magasins et le siège, en contact permanent avec les magasins pour répondre aux demandes quotidiennes d'informations, de précisions ou de demandes d'aide.

• Gère au mieux les réclamations des clients des magasins et traite avec le client pour solutionner le litige, que ce soir par courrier, téléphone ou mail. 

• Les activités seront les suivantes

- Répartition des affiches auprès des magasins
- Impression des étiquettes de retour de collections
- Préparation des petites fournitures à envoyer aux divers magasins
- Gestion des annulations commandes et commandes partielles
- Gestion des devis
- Gestion des commandes de métrage
- Gestion des commandes à mettre en recyclage
- Fusion des comptes
- Gestion des avis google (réponses aux avis)
- Modifications sur google des horaires d’ouverture et fermeture magasins lors des changements
- Traitement des réclamations clients
- Mise à jour des plannings des salariés magasins dans le logiciel Horoquartz

Profil recherché

Vous avez une expérience en dans le domaine administratif ou l'assistanat commercial

Vous avez des connaissances dans le milieu du linge de maison