Technicien ADV F/H

Descriptif de la mission

ACTUA COLMAR RECHERCHE POUR SON CLIENT BASÉ À JEBSHEIM : TECHNICIEN ADV H/F

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service client ? Rejoignez une entreprise industrielle dynamique où la relation client et la coordination interne sont essentielles.

Missions principales :
Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez l’accueil des clients et le traitement administratif des ventes. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les services internes, vous jouez un rôle central dans la gestion des commandes et la satisfaction client.

Vos principales tâches :

• Traiter les appels et demandes clients

• Saisir et contrôler les commandes dans l’ERP (X3)

• Vérifier la cohérence des tarifs et signaler les anomalies

• Suivre le bon déroulement des commandes dans les délais annoncés

• Gérer les retards de livraison et anticiper les litiges

• Assurer la communication entre les différents services internes

• Vérifier la solvabilité des clients avant émission des bons de commande

• Informer la direction en cas de dépassement d’encours ou de retard de paiement

• Assister les commerciaux dans leurs démarches administratives

• Animer une réunion quotidienne sur l’état des commandes

Profil recherché

Profil recherché :

• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP (X3 apprécié)

• Connaissance des produits, normes et de l’environnement concurrentiel

• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités

• Esprit d’équipe, bon relationnel et respect de la confidentialité

Relations de travail :

• Interne : commerciaux, services support (logistique, expédition, fabrication…)

• Externe : clients, fournisseurs

Poste basé à Jebsheim – Démarrage dès que possible