Gestionnaire ADV/SAV F/H

Descriptif de la mission

ACTUA Colmar recherche pour son client basé à Colmar (68) :
Gestionnaire ADV / SAV (H/F) – Intérim – Colmar

Vous avez une expérience en Administration des Ventes et en Service Après-Vente ? Vous aimez le contact client, la gestion des dossiers et la coordination entre les différents services ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

• Gérer les demandes de calibration et de retrofit des appareils de mesure, de leur réception jusqu'à la facturation.
• Organiser les enlèvements, les livraisons des machines chez les clients et les interventions en atelier en lien avec le planificateur.
• Rédiger les offres de prix et assurer leur suivi ainsi que les relances.
• Créer et mettre à jour les ordres d'exécution dans Salesforce.
• Transmettre les besoins en pièces détachées au service approvisionnement.
• Enregistrer les commandes clients.
• Assurer la gestion du parc d'appareils de démonstration (mise à disposition, expédition, retours…).
• Développer les ventes additionnelles en proposant le remplacement de produits lorsque cela est pertinent.

Profil recherché

Votre profil :

• Formation de niveau Bac +2 à Bac +4 en Administration des Ventes, Commerce ou équivalent, ou expérience significative sur un poste similaire.
• Expérience impérative en ADV avec une dimension SAV.
• Maîtrise du Pack Office, d'un ERP et d'un CRM (la connaissance de Salesforce est un plus).
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.

Le poste :

• Mission d'intérim.
• Poste basé à Colmar.
• Démarrage dès que possible.
• Rémunération selon profil et expérience