Publiée le 09 juillet 2024
Secteur d'activité Centre d’appel
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ACTUA LILLE recrute des Hotliners / Techniciens Helpdesk H/F sur VERLINGHEM ! 🌟
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Votre mission, si vous l'acceptez :
Analyser et résoudre les problèmes techniques pour garantir une sécurité sans faille.
Conseiller nos clients pour optimiser l'utilisation de leurs systèmes d'alarme.
Assurer un suivi rigoureux et mettre à jour les demandes sur notre outil support.
Vos journées seront bien remplies : environ 80 appels par jour (entrants et sortants) avec un peu de backoffice.
Ce que nous vous offrons :
💸 Rémunération fixe de 1870€
🎁 Avantages : 13ème mois, intéressement et participation, titres restaurant de 11€, avantages CSE.
📅 Contrat en intérim de longue durée avec un planning envoyé 8 semaines à l'avance.
🗓 Horaires : Service ouvert du lundi au dimanche de 8h à 19h30, y compris les jours fériés, avec 1 weekend sur 2 travaillé (1/2 samedi et 1/3 dimanche).
Formation et accompagnement : Après une formation de 8 semaines, vous serez guidé(e) par des référents métier pour développer votre expertise.
Votre profil :
Idéalement, vous avez une première expérience similaire, mais les débutants motivés sont les bienvenus !
Vous aimez le contact client, avez un bon relationnel et êtes passionné par les nouvelles technologies.
Vous êtes dynamique, avez une excellente élocution et êtes à l'aise au téléphone.
🚗 Le site n'est pas accessible en transport en commun.
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