ASSISTANT ADV ET LOGISTIQUE (H/F)

Descriptif de la mission

Votre agence ACTUA recherche pour son client situé à Wisches un(e) Assistant(e) Administration des Ventes et Logistique H/F.

Vos missions Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous assurez le suivi administratif des commandes clients, de leur enregistrement jusqu’à leur livraison.

• Réceptionner, vérifier et saisir les commandes clients dans l’ERP.
• Assurer le suivi des commandes, des disponibilités produits, des délais et des expéditions.
• Répondre aux demandes des clients concernant les tarifs, les produits et les délais.
• Gérer les litiges, réclamations, retours et éventuelles non-conformités.
• Établir et contrôler les documents commerciaux : devis, bons de livraison, factures et avoirs.
• Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales dans l’ERP.
• Coordonner les échanges avec les services logistique, production, qualité, transport et commerce.
• Organiser et suivre les envois d’échantillons.
• Préparer les tableaux de bord et les indicateurs de suivi des commandes.
• Participer à l’amélioration des procédures et des outils de gestion.

Vous pourrez également contribuer à l’organisation d’événements professionnels, de salons et à différents projets transversaux.

Profil recherché

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum dans le domaine commercial, administratif ou logistique.
• Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en ADV ou en assistance commerciale.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et avez déjà travaillé sur un ERP.
• Vous possédez un niveau courant en français et en anglais. La connaissance de l’allemand ou du néerlandais est un plus.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), avec un bon sens du service client.
• Vous savez gérer plusieurs priorités simultanément et travailler en lien avec différents interlocuteurs.