Téléconseiller bancaire (F/H)

Descriptif de la mission

ACTUA Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la relation clients, des Téléconseillers F/H à STRASBOURG

Date de démarrage le 16/06/2025

Au sein d'un centre d'appels au sein du pôle bancaire, vos missions seront les suivantes :

• gestion des appels entrants des clients particuliers

• accompagner les clients dans l'utilisation de l'application mobile

• répondre aux besoins des clients concernant les oppositions aux moyens de paiement

• gestion des problèmes TPE à distance

Profil recherché

Votre profil :

• Vous appréciez la relation client ?

• Vous justifiez d'une bonne élocution ?

• Vous justifiez d'un bon niveau d'orthographe et de grammaire (un test d'orthographe sera à faire)

• Vous avez une première expérience en relation client (vente, accueil,...) ?

• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

Informations contrat :

Contrat : CDI (2 mois de période d'essai)

Horaires : du lundi au samedi 7h-23h (35h/semaine) dimanche et jours fériés payés double, une semaine par mois en horaires de soirée, horaires après 22h majorées à 25%

Rémunération : 1850 € brut mensuel + 13e mois + tickets restaurant

Prise de poste : 16/06/2025

Poste accessible en transports en commun

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

19/05/2025